Términos y condiciones
En cumplimiento a lo establecido por la legislación española en la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información (LSSI) publicada en el Boletín Oficial del Estado (B.O.E.) del 12 de Julio de 2002, se publica el siguiente documento:
- Datos identificativos
Psicoemoc.es es una unidad de negocio perteneciente a Marta Hernández Gutierrez (CIF: 76122042T) empresa con domicilio social en C/ DE JOAQUÍN MARÍA LÓPEZ 7 1D 28015 MADRID
Descripción del servicio
Toda persona que acceda a este sitio web asume el papel de usuario, comprometiéndose a la observancia y cumplimiento riguroso de las disposiciones aquí dispuestas, así como a cualquiera otra disposición legal que fuera de aplicación.
Psicoemoc, se reserva el derecho a modificar cualquier tipo de información que pudiera aparecer en el sitio web.
- Uso de la web Psicoemoc.es y del servicio
3.1 Edad mínima
Los usuarios de Psicoemoc, podrán ser tanto los mayores, como los menores de edad, pero aquéllos que sean titulares de una tienda online deberán ser mayores de edad, ya que, para contraer obligaciones y ser firmantes de un contrato objeto de compraventa, deberán tener como mínimo 18 años (Art.1263 del Código Civil).
3.2 Licencia de uso de la web y del servicio de Psicoemoc
Psicoemoc ofrece una licencia limitada y revocable a acceder y usar su web y sus servicios de conformidad con sus Condiciones Generales de Uso. Esta licencia no incluye el derecho a recolectar o usar información de la web para objetivos prohibidos por Psicoemoc, competir con Psicoemoc, crear gráficos basados en los contenidos de Psicoemoc, o guardar una copia de la web con fines lucrativos.
3.3 Servicios ofrecidos por terceros
Psicoemoc puede usar material de terceros para ofrecer determinados servicios a través de Psicoemoc.es. Psicoemoc no controla a estos terceros y sus servicios, y aceptas que Psicoemoc no tiene ninguna responsabilidad en cómo tú puedes llegar a usar dichos servicios. Estos terceros tienen su propias Condiciones Generales de Uso. En caso de conflicto con Psicoemoc, prevalecerán las Condiciones Generales de Uso de Psicoemoc.
Psicoemoc, se exime de cualquier tipo de responsabilidad derivada de la información publicada en su sitio web, siempre que esta información haya sido manipulada o introducida por un tercero ajeno al mismo.
Desde el sitio web del cliente es posible que se enlace a contenidos de terceros sitios web. Dado que Psicoemoc, no puede controlar siempre los contenidos introducidos por los terceros en sus sitios web, ésta no asume ningún tipo de responsabilidad respecto a dichos contenidos. En todo caso, Psicoemoc, manifiesta que procederá a la retirada inmediata de cualquier contenido que pudiera contravenir la legislación nacional o internacional, la moral o el orden público, procediendo a la retirada inmediata del enlace a dicho sitio web, poniendo en conocimiento de las autoridades competentes el contenido en cuestión.
Psicoemoc, no se hace responsable de la información y contenidos almacenados, a título enunciativo, pero no limitativo, en foros, chats, generadores de blogs, comentarios, redes sociales o cualesquiera otros medios que permita a terceros publicar contenidos de forma independiente en la página web del prestador. No obstante, y en cumplimiento de lo dispuesto en el art. 11 y 16 de la LSSI-CE, el prestador se pone a disposición de todos los usuarios, autoridades y fuerzas de seguridad, y colaborando de forma activa en la retirada o en su caso bloqueo de todos aquellos contenidos que pudieran afectar o contravenir la legislación nacional, o internacional, derechos de terceros o la moral y el orden público. En caso de que el usuario considere que existe en el sitio web algún contenido que pudiera ser susceptible de esta clasificación, se ruega lo notifique de forma inmediata al administrador del sitio web.
Este sitio web ha sido revisado y probado para que funcione correctamente. En principio, puede garantizarse el correcto funcionamiento los 365 días del año, 24 horas al día. No obstante, el prestador no descarta la posibilidad de que existan ciertos errores de programación, o que acontezcan causas de fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas, o circunstancias semejantes que hagan imposible el acceso a la página web.
- Reglas generales
4.1 Uso prohibido
No puedes intentar causar ningún daño a la web o al servicio de Psicoemoc.es. Por ejemplo, y sin ser esta lista completa ni exhaustiva, no puedes:
- a) Entorpecer el servicio de Psicoemoc usando virus u otros programas diseñados para causar daño a cualquier software o hardware.
- b) Modificar o crear versiones de cualquier tecnología usada en Psicoemoc.
- c) Usar cualquier tipo de script, robot o tecnología para monitorizar la web, a excepción de contadores o servicios tipo “Google Analytics” para tu Tienda Personal.
- d) Recolectar emails u otra información a través del servicio de Psicoemoc.
- e) Hacerte pasar por otra persona o entidad.
4.2 Privacidad y protección de datos de carácter personal
Psicoemoc mantiene una estricta política de confidencialidad de los datos personales de sus usuarios. La política de privacidad se extiende a todo lo que hace referencia a la recogida y el uso de la información facilitada a través de internet.
En materia de protección de datos Psicoemoc, aplica el Reglamento General de Protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril de 2016).
Para más información al respecto, así como para conocer todos los derechos que le asisten respecto de sus datos personales, le recomendamos visite la política de privacidad de este sitio web.
4.3 Condiciones de compra
Sistema de venta
Para realizar una compra, el usuario puede hacernos llegar su pedido por Internet a través del sistema de «carrito de la compra» implementado en nuestro sitio web psicoemoc.es.
Impuestos aplicables
Los precios de los productos expuestos en la página web de Psicoemoc.es, incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA) que, en su caso, sea procedente aplicar.
Las compras que vayan a ser entregadas dentro del territorio de cualquiera de los estados miembros de la Unión Europea estarán sujetas a IVA.
Las compras que deban ser entregadas en territorios de Estados no miembros de la Unión Europea estarán exentas del IVA.
Forma de pago
Al formular el pedido, el cliente puede elegir libremente abonar las compras que realice mediante tarjeta (MasterCard, Visa, Visa Electrón…); En determinados casos y para prevenir posibles fraudes Psicoemoc.es se reserva la posibilidad de solicitar a un cliente una forma de pago concreta.
Forma, gastos y plazo de envío
No existen gastos de envío ya que solo realizamos reservas a los clientes. Ya sea online o asistiendo presencialmente a alguno de nuestros lugares, no tendrá que aceptar ningún coste de este tipo.
- Garantía legal, devoluciones y cambios
5.1. Garantía legal
En caso de producto defectuoso, Psicoemoc.es procederá, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el cliente. Psicoemoc.es responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de 2 años desde la entrega. El cliente deberá informar a Psicoemoc.es de la falta de conformidad en el plazo de 2 meses desde que tuvo conocimiento de ella.
5.2. Cambios y devoluciones (derecho de desistimiento)
El cliente podrá elegir entre el cambio del producto o la devolución íntegra del importe. El usuario tendrá 5 días naturales para efectuar la devolución o el cambio, a contar desde la fecha de recepción del pedido. Para solicitar la devolución del pedido dentro del indicado plazo de 5 días naturales (derecho de desistimiento), el usuario podrá ejercer el derecho de desistimiento por el medio que prefiera, Psicoemoc ofrece el uso del formulario.
La devolución de los importes derivados del ejercicio de desistimiento se hará en los siguientes 14 días naturales a la recepción del producto o a la presentación de prueba de la devolución del producto.
5.3. Procedimiento
El cliente enviará a Psicoemoc.es vía transportista con los costes del envío a cargo del cliente dentro del plazo, estipulando si desea un cambio de prenda o una devolución del importe, a la siguiente dirección:
Psicoemoc.es
C/ DE JOAQUÍN MARÍA LÓPEZ 7 1D
28015 MADRID
Si se trata de una devolución del importe, Psicoemoc.es devolverá el dinero de la compra a través de transferencia bancaria a la cuenta indicada por el cliente o mediante abono a su tarjeta de crédito/débito.
En caso de un cambio, Psicoemoc.es efectuará el cambio y lo enviará al cliente sin coste alguno para él. Si un producto distinto al solicitado por el cliente fuera entregado por error de Psicoemoc.es, se le entregará el producto correcto sin ningún cargo adicional para el comprador.
Para cualquier reclamación o sugerencia pueden dirigirse a:
Departamento de Atención al Cliente.
Psicoemoc
C/ DE JOAQUÍN MARÍA LÓPEZ 7 1D
28015 MADRID
Email: Mirar contacto
- Propiedad intelectual e industrial
6.1. Propiedad de los usuarios
El usuario declara y garantiza el propietario intelectual e industrial del contenido que suba y componga en Psicoemoc.es, o tiene las autorizaciones necesarias de los propietarios para hacerlo. Igualmente, el usuario concede a Psicoemoc una licencia no exclusiva, mundial y gratuita para usar dicho contenido, en los medios y formatos que Psicoemoc crea conveniente para prestar su servicio de creación, producción y envío de artículos. Psicoemoc puede ceder esta licencia a un tercero en caso necesario para dicha creación, producción y envío de artículos. Psicoemoc reconoce a favor de sus titulares los correspondientes derechos de propiedad industrial e intelectual, no implicando su sola mención o aparición en el sitio web la existencia de derechos o responsabilidad alguna del prestador sobre los mismos, como tampoco respaldo, patrocinio o recomendación por parte del mismo.
6.2. Propiedad de Psicoemoc
El sitio web, incluyendo a título enunciativo, pero no limitativo su programación, edición, compilación y demás elementos necesarios para su funcionamiento, los diseños, logotipos, texto y/o gráficos son propiedad de Psicoemoc, o en su caso, dispone de licencia o autorización expresa por parte de los autores. Todos los contenidos del sitio web se encuentran debidamente protegidos por la normativa de propiedad intelectual e industrial, así como inscritos en los registros públicos correspondientes. Independientemente de la finalidad para la que fueran destinados, la reproducción total o parcial, uso, explotación, distribución y comercialización, requiere en todo caso de la autorización escrita previa por parte de Psicoemoc. Cualquier uso no autorizado previamente por parte Psicoemoc será considerado un incumplimiento grave de los derechos de propiedad intelectual o industrial del autor. Los diseños, logotipos, texto y/o gráficos ajenos a Psicoemoc y que pudieran aparecer en el sitio web, pertenecen a sus respectivos propietarios, siendo ellos mismos responsables de cualquier posible controversia que pudiera suscitarse respecto a los mismos. En todo caso, el usuario cuenta con la autorización expresa y previa por parte de los mismos.
6.3. Notificaciones de infracción
Para realizar cualquier tipo de observación respecto a posibles incumplimientos de los derechos de propiedad intelectual o industrial, así como sobre cualquiera de los contenidos del sitio web, puede hacerlo a través del contacto
- Derechos de Psicoemoc
7.1 Monitorización
Psicoemoc se reserva el derecho (sin asumir la obligación) de monitorizar transacciones y comunicaciones que se produzcan en la su web. Si Psicoemoc determina, a su propio juicio, que un usuario rompe o puede romper alguna condición de las Condiciones Generales de Uso o dicha transacción o comunicación es inapropiada, Psicoemoc puede cancelar o restringir el acceso a dicho usuario o al material cuestionable, sin más responsabilidades para las partes implicadas.
7.2 Modificaciones del servicio
Psicoemoc se reserva el derecho de modificar la distribución, organización y aspecto de su web y los servicios que ofrece, y puede cambiar o suspender cualquier aspecto de sus servicios y/o precios sin previo aviso y sin ninguna responsabilidad para ninguna de las partes antes de la finalización del proceso de compra.
7.3 Cancelación del contrato
Psicoemoc, a su propio criterio y con aviso o sin él, puede:
- a) suspender o limitar el uso de psicoemoc.es a un usuario en concreto, así como cerrar totalmente una cuenta.
- b) eliminar el contenido que crea oportuno de los servidores y directorios de Psicoemoc.es
- c) Prohibir el uso de los servicios de Psicoemoc.es
7.4 Comunicaciones enviadas por los usuarios
Psicoemoc se reserva el derecho de usar el material y las comunicaciones enviadas por los usuarios en: preguntas, comentarios, foros, ideas y concursos; para marketing u otros actos de promoción, sin que puedan considerarse estas comunicaciones confidenciales.
- Política de enlaces
Psicoemoc no se hace responsable de aquellos otros sitios web u archivos a los que sea posible acceder a través de enlaces de hipertexto (links) disponibles entre sus contenidos, dado que dichas páginas enlazadas son responsabilidad de sus respectivos titulares. Esta página, por tanto, ni aprueba, ni hace suyos los productos, servicios, contenidos, información, datos, archivos y cualquier clase de material existente en tales páginas web o archivos y no controla ni se hace responsable de la calidad, licitud, fiabilidad y utilidad de la información contenidos y servicios existentes en los sitios enlazados y que son ajenos a esta página. En el caso de que se estime oportuno o de que un órgano competente declare la ilicitud de los datos, ordenando su retirada o que se imposibilite el acceso a los mismos, o se hubiera declarado la existencia de la lesión, y se nos haya notificado expresamente la correspondiente resolución, los enlaces que se indiquen serían inmediatamente retirados.
- Limitación de responsabilidades
Psicoemoc.es excluye cualquier responsabilidad por los daños y perjuicios de toda naturaleza que puedan deberse a la falta de disponibilidad o de continuidad del funcionamiento de Psicoemoc.es, así como al mal uso del sitio web y/o de sus contenidos.